Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 06-12-2025

1. Definities

Ondernemer: [JOUW BEDRIJFSNAAM], gevestigd te [ADRES], ingeschreven bij de KvK onder nummer [KVK], BTW-nummer [BTW].
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de Ondernemer.
Consument: de Klant die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn/haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Producten: meubelen, accessoires en overige artikelen voor kantoor-/projectinrichting.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Ondernemer en Klant.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Ondernemer en op elke tot stand gekomen Overeenkomst op afstand tussen Ondernemer en Klant. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbod & prijzen

  • Alle prijzen zijn vermeld in EUR en exclusief/inclusief btw zoals aangegeven. Prijs- en typefouten voorbehouden.
  • Staffelprijzen en actieprijzen kunnen tijdgebonden zijn.
  • Afbeeldingen en specificaties zijn ter indicatie; kleine afwijkingen zijn mogelijk.

4. Totstandkoming overeenkomst

De Overeenkomst komt tot stand zodra de Klant de bestelling in de webshop voltooit en de Ondernemer de bestelling per e-mail bevestigt, of na schriftelijke akkoordverklaring van een offerte.

5. Betaling

  • Betaling via de aangeboden betaalmethoden in de checkout of volgens de voorwaarden in de offerte/factuur.
  • Bij B2B kan (deels) vooruitbetaling of een kredietcheck van toepassing zijn.
  • Bij te late betaling is de Klant rente en (buiten)gerechtelijke incassokosten verschuldigd conform wet.

6. Levering & risico

  • Levertermijnen zijn indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.
  • Risico van verlies/beschadiging gaat over op het moment van aflevering aan Klant of diens aangewezen vervoerder.
  • Deelleveringen zijn toegestaan.

7. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde Producten blijven eigendom van de Ondernemer totdat de Klant aan alle (betalings)verplichtingen heeft voldaan.

8. Herroepingsrecht (consument)

  • Consument heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Meld de retour binnen deze termijn via info@hellokantoor.nl.
  • Retour binnen 14 dagen na melding, compleet en – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in originele staat/verpakking.
  • Uitsluitingen: maatwerk, speciaal bestelde/gespecificeerde projectartikelen, zakelijk op maat geoffreerde orders.
  • Terugbetaling binnen 14 dagen na ontbinding, maar niet eerder dan ontvangst van de retour of bewijs van retourzending.

9. Garantie & conformiteit

  • Fabrieksgarantie: doorgaans 2–5 jaar, per product gespecificeerd.
  • Garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik, normale slijtage en eigen aangebrachte wijzigingen.

10. Montage & installatie

Montage kan optioneel worden afgenomen. Voorwaarden en tarieven worden vooraf gecommuniceerd (offerte).

11. Aansprakelijkheid

Ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

12. Overmacht

Bij overmacht (o.a. storingen, pandemieën, stakingen, transportproblemen) kan uitvoering worden opgeschort of de Overeenkomst worden ontbonden zonder schadeplichtigheid.

13. Klachten

Klachten kunnen worden gemeld via info@hellokantoor.nl. We reageren binnen 14 dagen. Consument kan bij onopgeloste geschillen een beroep doen op EU-ODR (platform).

14. Toepasselijk recht & forum

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Bevoegde rechter is die van het arrondissement van de vestigingsplaats van de Ondernemer, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Contact

[JOUW BEDRIJFSNAAM] · [ADRES] · KvK [KVK] · BTW [BTW]
E-mail: info@hellokantoor.nl · Tel: [TELEFOON]

Algemene voorwaarden